{"id":5660,"date":"2025-10-21T19:21:26","date_gmt":"2025-10-21T18:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/prontogourmet.pt\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-08T19:03:02","modified_gmt":"2026-09-08T18:03:02","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 Definiciones<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la medida en que sea aplicable, se entiende por:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00abCliente\u00bb: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que compra productos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de la Tienda.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00abTienda\u00bb \/ \u00abNosotros\u00bb: la empresa que explora la p\u00e1gina web y vende los productos alimenticios.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00abProductos\u00bb: los alimentos, Bebidas y art\u00edculos no alimentarios que se ofrecen a la venta en v12.ProntoGourmet.pt.  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00abPlataforma\u00bb o \u00absitio web\u00bb: la p\u00e1gina web de la tienda donde el cliente puede hacer pedidos: prontogourmet.pt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al acceder y utilizar la p\u00e1gina web, o al realizar un pedido, el cliente acepta y queda sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a cualquier pol\u00edtica de devoluciones, env\u00edos u otras pol\u00edticas que se mencionen expresamente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 Objeto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones regulan la venta de productos alimenticios a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, as\u00ed como los derechos y obligaciones de la tienda y del cliente en el proceso de pedido, pago, env\u00edo, devoluci\u00f3n y dem\u00e1s fases de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.4 Datos de la tienda<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fluke Unipessoal, Lda., titular de la URL prontogourmet.pt, con sede en Av. da Peregrina\u00e7\u00e3o, n.\u00ba 10, Atrio 7, 7A, 1990-384 Lisboa, y con el NIF: PT509857345. Tel\u00e9fono de contacto: +351 918103077, correo electr\u00f3nico de contacto: vasco.silva@fluke-lda.pt. Y servicios de atenci\u00f3n a pedidos en la Av. D. Pedro I, n.\u00ba 7, 2510-453 Praia del Rey-\u00d3bidos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.5 Pedidos<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente elige los productos en la web, pasa por caja y elige el m\u00e9todo de pago y el env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo hacemos entregas en las zonas de entrega que aparecen en la web.  <a href=\"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/zonas-de-entrega\/\">Zonas de entrega \u2013 Pronto Gourmet, servicio a domicilio de comidas precocinadas, Bebidas y productos de alimentaci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>El pedido se considera aceptado y vinculante tras la confirmaci\u00f3n por escrito, por correo electr\u00f3nico, por parte de la tienda y tras la verificaci\u00f3n del pago, cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>La tienda se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de falta de existencias, error en el precio o incumplimiento por parte del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.6 Precios y pago<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los precios de los productos que aparecen en la web incluyen el IVA al tipo legal vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente se compromete a pagar el importe del pedido, m\u00e1s los gastos de env\u00edo u otros costes adicionales que se indiquen claramente.<\/li>\n\n\n\n<li>Los m\u00e9todos de pago aceptados son los que aparecen en la p\u00e1gina web.<\/li>\n\n\n\n<li>Si pagas con tarjeta u otros medios electr\u00f3nicos, la tienda no se hace responsable de posibles fallos en el sistema de pago que no sean culpa suya.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.7 Env\u00edo y entrega<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tienda te enviar\u00e1 los productos a la direcci\u00f3n que nos des, dentro de las Zonas de entrega establecidas, en el plazo estimado que aparece en la web y\/o en la fecha que elijas al finalizar la compra. &#8211; <a href=\"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/zonas-de-entrega\/\">Zonas de entrega: Pronto Gourmet, servicio a domicilio de comidas precocinadas, Bebidas y productos de alimentaci\u00f3n<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Los riesgos del transporte pasan al cliente en el momento de la entrega al transportista o al cliente (dependiendo del caso y del volumen del pedido).<\/li>\n\n\n\n<li>Es responsabilidad del cliente indicar correctamente la direcci\u00f3n, el n\u00famero de tel\u00e9fono y cualquier otro dato necesario para la entrega. Si hay un error, los gastos adicionales podr\u00edan correr a cargo del cliente. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.8 Devoluciones y reembolsos<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como se trata de la venta de productos alimenticios, se aplican las normas legales espec\u00edficas para productos perecederos o de consumo inmediato, por lo que no se aceptan devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Se hace una excepci\u00f3n con las bebidas y\/o productos de alimentaci\u00f3n con una fecha de caducidad superior a 6 meses que no presenten da\u00f1os, modificaciones ni ning\u00fan tipo de deterioro; en estos casos, el plazo de devoluci\u00f3n es de 14 d\u00edas consecutivos a partir de la entrega.  <\/li>\n\n\n\n<li>El cliente debe informar de cualquier anomal\u00eda o defecto en los productos recibidos en el momento de la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de defecto o incumplimiento, se aplicar\u00e1 el derecho legal del cliente a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso, seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.9 Garant\u00edas y responsabilidad<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tienda garantiza que los productos entregados se ajustan a las caracter\u00edsticas anunciadas y son aptos para el consumo.<\/li>\n\n\n\n<li>La responsabilidad de la tienda por da\u00f1os indirectos o consecuentes se limita al importe del pedido, en la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>La tienda no se hace responsable de cualquier incumplimiento por parte del cliente (por ejemplo: mala conservaci\u00f3n o preparaci\u00f3n de los alimentos tras la entrega).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.10 Protecci\u00f3n de datos y privacidad<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad de la tienda.  <a href=\"https:\/\/prontogourmet.pt\/politica-de-privacidade\/\">Pol\u00edtica de privacidad \u2013 Pronto Gourmet, servicio a domicilio de comidas precocinadas, Bebidas y productos de alimentaci\u00f3n<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>El cliente autoriza a la tienda a tratar sus datos para gestionar el pedido, enviar comunicaciones comerciales (cuando se haya dado el consentimiento), facturar y cumplir con las obligaciones legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.11 Propiedad intelectual<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todo el contenido de la web (textos, im\u00e1genes, marcas, logotipos) es propiedad de la tienda o de terceros que han concedido la licencia, por lo que queda prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente garantiza que el contenido que pueda enviar (comentarios, valoraciones) no vulnera los derechos de terceros y asume la responsabilidad al respecto.<\/li>\n\n\n\n<li>El contenido de la web incluye, entre otras cosas, im\u00e1genes utilizadas bajo la <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/pt-br\/licen%C3%A7a\">licencia de uso gratuito de Unsplash<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.12 Modificaciones de las condiciones<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tienda se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. En caso de que haya cambios importantes, se te comunicar\u00e1n y se aplicar\u00e1n a los pedidos realizados a partir de la fecha de publicaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.13 Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estas condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n portuguesa.<\/li>\n\n\n\n<li>Para cualquier litigio que surja de estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de la comarca de Lisboa, salvo que exista una disposici\u00f3n obligatoria en contrario.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. T\u00e9rminos y condiciones 1.1 Definiciones En la medida en que sea aplicable, se entiende por: 1.2 Aceptaci\u00f3n de las condiciones Al acceder y utilizar la p\u00e1gina web, o al realizar un pedido, el cliente acepta y queda sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a cualquier pol\u00edtica de devoluciones, env\u00edos u otras pol\u00edticas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","footnotes":""},"class_list":["post-5660","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5660"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5662,"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5660\/revisions\/5662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prontogourmet.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}